认知失调：剖析内心矛盾真相，探寻心理平衡妙法

在生活中，我们常面临诸多的决策时刻，做出的决定宛如落下的关键棋子。可你是否有这样的经历：当你经过深思熟虑，最终敲定某个决定后，内心却莫名不安或渐生后悔呢？

究其缘由，这往往是该决策和自己一直坚守的信念、抑或是内心秉持的价值观出现了难以调和的矛盾。

那你知道吗？其实，这种内心的纠结和矛盾，因决策与信念、价值观冲突而产生的心理状态，其实就是被称作“认知失调”。它常常会让我们陷入自我怀疑，可我们又该如何去化解呢？

什么是“认知失调”？

认知失调是由美国心理学家莱昂·费斯廷格提出的一个社会心理学理论，用认知的观点解释个体态度与行为之间的关系。

个体会认识到自己的态度之间，或者态度与行为之间存在着不一致。任何形式的不一致都会令人感到不舒服。因此个体可能会通过撒谎、转移注意力、找借口掩饰等方法试图减少这种不一致，因而，以便达到失调程度最低的稳定状态。

怎么判断自己是否正在经历“认知失调”?

在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，例如你和你喜欢的人一起郊游或是不理睬与你有过节的另一个人。但有时候态度与行为也会出现不一致，例如尽管你很不喜欢你的上司夸夸其谈，但不得不迫于其他压力而恭维他。在态度与行为产生不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的认知失调。例如，你打算减肥，但当你的好朋友给你巧克力的时候你又吃了一块，这时你想减肥的态度与吃巧克力的行为产生了不一致，引起了认知失调，于是你会责怪给你巧克力的这个人以减少这种不一致。

“认知失调”来源于哪些方面呢？

决策过程中的矛盾因素

决策过程复杂，需权衡诸多因素，大家都期望选到最优选项。但实际上各选项皆有利弊，做出选择后，若意识到所选存在不利处，又惦记被舍弃选项的优点，认知失调就容易出现。像选购汽车，车型A外观时尚、配置先进但价格高，车型B价格亲民但配置普通，选了B后还念着A的优势，内心就产生了冲突，引发认知失调。

行为与既有态度不一致

社会环境会施加各种压力，像大众期望、社会规范等，可能使个体行为与内心观念相悖。有时为符合外界要求而采取的行动，会和个人原本观念冲突，进而导致认知失调。例如在传统社交场合，大众期望推崇热情大方的社交风格，性格内向者本倾向安静独处，可为融入群体强迫自己积极社交，行为与观念不一致，就容易引发认知失调。

自我认知与外部评价的差异

个体对自身有认知评价，外界也会给出相应看法，二者差异明显时，易引发认知失调。比如有人觉得自己绘画天赋极高且勤加练习，可旁人评价其缺乏天赋、水平一般，自我认知和外界反馈矛盾，心理上就会产生不适感，也就是出现了认知失调。 总之，这几方面的情况常让人们陷入认知失调的状态中。

新信息与原有信念冲突

生活里，知识在更新，社会环境也不断变化，新信息源源不断。人们都有既定的信念系统，当新信息与之抵触、无法兼容时，认知失调便易产生。比如，有人一直认定某种传统健身方式最有效，可随着科研深入，出现了更科学高效的新方法，原有信念和新信息冲突，认知失调随之而来。

如何调整“认知失调”？

“认知失调”倘若较为严重，极有可能致使我们对自身情绪进行压抑，或者对内心感受予以否认。而这种情况一旦出现，往往会给我们带来不小的压力，让我们滋生出自卑感，进而对我们的情绪状态、日常行为以及做决策的能力都产生负面影响。更为糟糕的是，在极端状况下，甚至可能引发抑郁、恐慌等严重的心理问题。

那么，我们该采取怎样的办法去调整它呢？

改变固有认知

重新考量、评估自己原有的观念和信念，对于减轻认知失调效果显著。这要求我们针对那些引发失调的观念深入剖析，思索其是否真的合理。我们可以通过多种途径来改变认知，比如阅读专业相关书籍，从中汲取新颖的见解与思路，拓宽认知边界；或者结合生活实际，进行自我深度思考，对观念重新审视。借助这些方法，更新不合理的旧认知，化解因认知差异带来的矛盾。

调整自身行为

当察觉到认知失调问题存在时，调整自身行为堪称最直截了当的解决办法。我们首先要静下心来，认真对自身行为展开反思与审视，仔细梳理哪些行为和自己内心秉持的观念产生了冲突。比如，若秉持环保理念却常使用一次性塑料制品，那这就是明显的冲突行为，明确后便要有意识地去改变，逐步让行为与观念契合，以此缓解认知失调状况。

增加新的认知元素

引入新的认知元素能为缓解认知失调开拓新途径。具体可以通过广泛收集更多信息达成这一目的。例如，当面对复杂社会现象而出现认知失调时，不妨去查阅权威的学术研究成果等，用这些新的认知丰富自己的思维体系，为协调认知冲突提供助力，使内心的认知失调状态得到改善。

结语

在生活的漫漫旅程中，认知失调似乎是我们时常需要去面对的一种状况。然而，我们大可不必为此而感到惊慌失措，只要放平心态去看待它，就会发现它其实并没有那么可怕，甚至可以说，它恰恰是一次能够助力我们实现成长的宝贵机会呢！通过一次次化解并处理好自身态度与行为间的矛盾，我们可以加深自我认知、坦然接纳自己，从而更加从容地迎接生活诸多挑战，成为更好的自己，拥抱更多彩的生活吧！

参考文献

项光勤. (2010). 关于认知失调理论的几点思考. 学海, (6), 52-55.

图丨网络

文丨卢慧妮